Wij vinden tevreden klanten heel belangrijk. Bent u om een of andere reden niet tevreden met onze dienstverlening, laat het ons dan weten. Wij doen er alles aan om uw klacht te verhelpen.

Schriftelijk een klacht indienen
Richt uw reactie aan:
De directie van VNG Verzekeringen
Postbus 30435
2500 GK Den Haag
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

U ontvangt binnen vijf werkdagen nadat wij uw brief ontvangen een bevestiging. In deze bevestigingsbrief informeren wij u hoe wij uw klacht zo spoedig mogelijk afhandelen.

Telefonisch een klacht indienen
U kunt ons iedere werkdag bellen van 8:30 uur – 17:00 uur. Bel naar: 070 373 8535/8298.

Toch nog niet tevreden?
Vindt u dat wij niet naar tevredenheid op uw klacht hebben gereageerd? Dan kunt u het onafhankelijke Klachteninstituut Financiële dienstverlening benaderen. VNG Verzekeringen is aangesloten onder nummer 300.005809.

Klachteninstituut Financiële dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel: 070 355 2248